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通过社区运营解决信息不对称、内容水化问题

问题:信息不对称;内容水化;优质项目难以发现,难以监控。

为解决上述问题,在其系统架构之上,搭建了下述解决方案:

  • 基于价值的内容评价和激励系统:价值评价的核心是它对实践的指导能力,受制于人们的认知水平,评价往往具有滞后性。支点做内容评价的核心是建立社区成员的自由表达机制,并在自由表达的基础上实现永久 记录和回溯。可回溯的自由将使得真正有洞察力的KOL浮出。
  • 去中心化的社区成员传播系统:社区成员传播系统鼓励有传播能力的社区成员成为支点的推广合伙人。社区成员传播的核 心是建立新社区成员评价系统,让真正热爱社区的社区成员去寻找新的社区成员。
  • 基于规则的社区成员协作系统:规则是支点的“法律”,支点将提供一套规则系统来实现社区成员的自由协作。规则的执行是公开的。发生争议时将采取类线下陪审团机制,由社区中资深的社区成员做出判定,处理结果将被永久记录。在前期支点将由创始团队引导规则的制定和执行,最终逐步过渡到由支点的社区成员基于规则完全自治。
  • 个性化推荐系统:当社区成员快速增长导致内容爆炸时,个性化推荐变得尤为重要。只有个性化推荐才能防止内容消费体验变差。

社区运营模式:利用KOL效应,建立公平合理激励约束机制

首先是要形成自己的KOL,在运营的过程中,要吸引那些能成为意见领袖的人。其次,整个社区要设立一套尽量趋于公平合理的激励和约束机制。

每位用户通过对资讯内容“顶”和“踩”,每次可获得1PVT(支点的token)的激励。和其竞争对手币乎一样,这种代币激励是有上限的,支点的为10次。

林应明介绍道,支点与币乎不一样的地方在于,该项目背后设定了一套复杂的算法和机制,可通过用户的行为将一些真正好的内容筛选出来。如果用户选择优质内容,这种社区行为在被正向激励的同时,系统还会给予奖励。

然而,随着此类产品同质化严重,很多用户下载这些项目,仅止于每天登录领取代币,以及通过顺手“顶”和“踩”以获得代币激励。这些行为并非是看完内容给定的选择。在这种情况下,系统又该如何判断哪些内容才是好的内容?

社群里,用户只需关注两个流,一是推荐流,二是关注流。关注流自不用说,全由用户自己掌握。而推荐流则来自系统后台的算法、通过用户的大规模协作,产生出来。

关于推荐流部分,冷启动期间,支点团队会先孵化一些好的内容,比如,将币圈或链圈的KOL,如李笑来、郭二爷、以太坊创始人“V神”等,在其社交平台上,如Twitter、新浪微博等发表的状态或内容同步到支点上。

不过,“现在推荐流基本都是用户发布内容,除了真正使用支点的大V。”“点赞点得再多都不能决定它能上推荐流。”

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